Политика конфиденциальности
Дата редакции:
1. Общие положения
Политика конфиденциальности описывает, как администрация Drevo Happ обращается с информацией посетителей сайта netdrevo.ru и пользователей сервиса. Документ распространяется на оформление подписки, работу личного кабинета и обращения в поддержку.
Политика обработки персональных данных дополняет этот документ и раскрывает цели обработки, порядок работы с данными и права пользователей.
2. Информация пользователя
Для оформления подписки и входа в кабинет используется адрес электронной почты. С аккаунтом связаны сведения о подписке, подключённых устройствах и истории оплат.
При обращении в поддержку обрабатываются сообщения и контактные данные, которые пользователь сообщает самостоятельно. При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения и технические записи о запросах.
3. Для чего используется информация
Информация нужна для выдачи и продления доступа, входа в кабинет, подтверждения платежей, обслуживания устройств и решения вопросов пользователя. Технические сведения используются для диагностики, защиты сервиса и оценки работы сайта.
4. Конфиденциальность платежей
Оплата проходит на странице платёжного провайдера. Сервис получает сведения о заказе и результате оплаты, необходимые для предоставления подписки. Полные реквизиты банковской карты и её защитный код не вводятся в личном кабинете Drevo Happ и не хранятся им.
5. Передача информации
Для работы сервиса информация может предоставляться платёжным, почтовым, инфраструктурным и аналитическим сервисам в объёме, необходимом для соответствующей задачи. Если пользователь обращается через мессенджер, обработка переписки также регулируется правилами этого мессенджера.
Раскрытие информации по обязательному законному требованию осуществляется в установленном порядке. Работа сторонних сайтов и приложений регулируется их собственными документами о конфиденциальности.
6. Cookie и настройки браузера
Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для входа в кабинет, сохранения технических состояний и работы аналитики. Средства аналитики помогают оценивать посещения сайта и результаты оформления подписок.
Управлять cookie и удалять локальные данные можно в настройках браузера. Ограничение этих технологий может повлиять на вход в кабинет и другие функции сайта.
7. Сохранность информации
Доступ к данным предоставляется для обслуживания сервиса и обработки обращений. Для защиты кабинета применяются одноразовые коды входа и защищённое соединение сайта.
Не сообщайте другим лицам коды входа и персональную ссылку подключения. Если доступ к почте или кабинету утрачен, обратитесь в поддержку.
8. Обращения и изменения политики
По вопросам конфиденциальности, исправления или удаления информации обращайтесь в поддержку. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности указанного email или заказа.
Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменениях документа обновляется дата редакции.